南华县总工会深刻理解并认真贯彻习近平总书记以人民为中心的发展思想，努力践行竭诚服务职工使命，积极主动了解掌握职工实际困难，把事后介入变为事前参与，切实解决职工后顾之忧。五年来，严格按照“细致宣传、耐心解答、真情服务、快速办理”的工作要求，不断推进职工医疗互助保障工作提质扩面，截至目前，共组织5.3万职工参加职工医疗互助活动，收取互助金638.2万元，累计补助患病住院参互职工6663人次，发放补助金736.3万元。真正把职工医疗互助活动打造成为党政放心、社会认可、职工拥护、社会影响广泛的民心工程、品牌工程。

强化宣传，营造良好氛围。注重政策宣传，充分发扬“跑断腿、磨破嘴”的精神，深入企业、机关事业单位和通过新闻媒体、移动互联网、微信群、等新兴媒体多渠道向职工宣传医疗互助活动的性质、参加办法、实施细则等，并结合实际、见缝插针进行政策解读、咨询和资料发放，使宣传工作遍地开花，深入人心，不断增进机关、企事业单位及干部职工对医疗互助的了解，提高普惠政策的知晓率，最大限度地保障干部职工的利益。

简化流程，提高工作效率。自2022年全省推行云岭职工APP医疗互助管理平台以来，县总工会通过推行“数据多跑路，职工少跑腿”改革，加快推进职工医疗互助保障体系标准化、规范化、便利化建设，省去了职工过去亲自跑腿办理每个环节的烦恼，大大提高了服务效能，真正打通了为职工提供服务的“最后一公里”，实现了“职工跑”转为“数据跑”和“最多跑一次”的承诺。

分类施策，提供优质服务。切实把优质服务职工放在首位，不断创新工作方式，结合实际把服务重心下移到弱势群体，针对那些不擅长使用智能手机但行动方便的群体，在职工服务中心大厅专门设立职工医疗互助窗口，提供线下报销服务；对于行动不便或长期在外地居住的参互人员，通过上门服务、电话或视频通话等方式，“心贴心”“手把手”远程指导他们完成报销流程。通过多举措全面地为特殊人群提供更多元化、更加贴心的服务，确保符合申领要求的职工第一时间拿到保障金，让更多职工感受到作为一名工会会员的温暖。

持续发力，打造金字品牌。县总工会班子成员和对应股室定期不定期分析研究工作发展形势、总结经验和查找不足，既坚持问题导向抓整改，又巩固成果持续推进职工医疗互助活动，大力弘扬和倡导“无病我帮人，有病人帮我”的互济互助精神，切实在提高服务效能上下功夫，最大限度为住院职工提供及时有效的帮助，做到既不“滥”补，也不“惜”补，避免职工因疾病而承受重大经济负担，让职工在享受福祉的同时增强获得感和幸福感，切实为广大职工撑起健康“保护伞”。